题目内容

19．假定你是李华，最近你在某家英文购物网站上购买了一本喜欢的书---《英国传统文化》（British Traditional Culture）．收到之后发现一些问题．请你给该网站写一封投诉信，包括以下内容：
1．写信目的．
2．投诉内容：两周才到货（正常情况下一周即可）；书的封面稍有破损；书的内容中，关于餐桌礼仪部分，缺少页码P87-P94．
3．希望换新书或全额退款（full refund），建议对方重视售后服务．
注意：词数100左右；可适当增加细节，以使行文连贯．
Dear Sir or Madam，
My name is Li Hua．                                                      
Yours，Li Hua．

分析 这是一封投诉信．根据题目要求可知用第一人称和一般现在时态（描述要求）以及一般过去时态（描述投诉内容）．内容包括：一写信目的；二投诉内容；三希望换新书或全额退款，建议对方重视售后服务；四表示感谢．
高分句型：
1．My name is Li Hua，I'm writing to complain about a copy of book named British Traditional Culture I purchased from your webset句子里
complain about 表示"抱怨某事"；named British Traditional Culture 是a copy of book 的定语；I purchased from your webset是British Traditional Culture 的定语从句，省略了关系词that．
我是李华，我在你的网站买了一本名为《英国传统文化》的书，我写信投诉一些问题．
2．Actually what made me annoyed was that its content was not complete at all．句子里what made me annoyed 是主语从句；that its content was not complete at all是表语从句．
实际上，让我生气的是书的内容不完整．

解答 Dear Sir or Madam，
    My name is Li Hua，I'm writing to complain about a copy of book named British Traditional Culture I purchased from your webset．【高分句型一】（写信目的）But there was a week delay in delivering the book，which had been expected to arrive last Friday．After unpacking，I was surprise to find the back cover broken．Actually what made me annoyed was that its content was not complete at all．【高分句型二】The part about table manners from pae 87 to 94 was missing．（投诉内容）
     For the above reasons，I strongly demand either a new one be posted to me immediately or I be given a full refund．By the way，you are expected to pay more attention to your post sale service．（希望换新书或全额退款，建议对方重视售后服务．）
     Thanks for your consideration and  I'm looking forward to your reply．（表示感谢）
                                                                                                     Yours，
                                                                                                 Li Hua

点评 考查提纲类作文．
写作文时，在体裁明确、中心突出、要点清晰的前提下，应该选择自己最熟悉、最有把握的词语、句型，将要点逐条表达出来．表达时应该综合运用所掌握的知识，避开生僻的词汇，并克服母语的干扰，按照英语的习惯方式，用地道的英语表达出来，力求做到语言准确无误．

练习册系列答案
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9．假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同桌写的以下作文．文中共有10处语言错误，每句中最多有两处．错误涉及一个单词的增加、删除或修改．
增加：在缺词处加一个漏字符号（∧），并在其下面写出该加的词．
删除：把多余的词用斜线（﹨）划掉．
修改：在错的词下划一横线，并在该词下面写出修改后的词．
注意：1．每处错误及其修改均仅限一词；2．只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分．
It was a brightly Sunday morning．Jim and Lily were excited so their father had bought a new house in the city center．After three months of decorate，the family was ready to move out the new house．The family was satisfying with the design of it．The walls painted blue．When Jim saw his new bed，he couldn't help shout with joy and started to jump on it．Lily put her books in the order when her mother was carefully cleaning the house．After dinner，the family go to bed，tired and content．
10．在教师节前夕，由你以"My Beloved Teacher"为题写一篇英语短文赞扬你所敬爱的老师．
提示：李老师，35岁，女，从高一入学至今教你班英语．她对工作认真负责，对同学严格要求，耐心辅导．在她的帮助下，你很快赶上了班上其他同学，并在英语学习上取得了很大的进步．字数100左右．
注意：可适当增加细节，以使行文连贯．
7．output产量，输出．
14．Our aim was that these meetings be unstructured andinformal（formal）．
4．London has seen the appearance of the world's first subway．In 1863，the government was looking for a way to reduce traffic problems in the city of London．The poor areas of the city were so crowded with people that it was almost impossible for horse carriages（the taxis of those days） to get around．The city officials were interested in trying to make it possible for workers to live outside of London and travel easily to work each day．If people had a cheap and convenient way that they could depend on to get to and from work，they would settle down outside of the city．This would help ease the pressure of too many people living in the poor parts in London．From these problems，the idea of the London underground，the first subway system，was born．
The plans for building the underground met with several problems and delays，but the first track was finally opened in January 1863．A steam train pulled the cars along the first underground track which was six kilometers （3.7miles） long．About 30，000people got on the subway the first day．Riders were treated to comfortable seats （standing up while the train was moving was not allowed）and pleasant decorations inside each of the cars．
However，the smoke from the engine soon filled the air in the tunnels with ash and black powder，as well as chemical gases．Fans had to be put in the tunnels later to keep the air clean enough for people to breathe．Even with its problems，riding the underground did become popular．It carried nine million riders in its first year．
Modern subways have come a long way since the early days of the London Underground．Today there are 94large underground rapid transit systems around the world．The busiest of these subway systems is the Tokyo Metro which opened in 1927．This efficient subway has two billion riders per year，and"pushers"work on the platforms during busy traffic hours to help push riders onto trains．At times，subway cars have been packed with up to 300people!Shopping malls built in high traffic stations where riders move from one train to another have also helped the popularity of subways in Tokyo．Many stations underground department stores，supermarkets，restaurants，and specialty shops．Shoppers never have to go above ground!

13．What problems led the British government to build the London Underground？C．
A．Pollution and overcrowding
B．Traffic jams and pollution
C．Overcrowding and traffic jams
D．The subway problems
14．The last paragraph is mainly aboutB．
A．the London Underground today
B．the Tokyo subway
C．subways with subways
D．problems with subways
15．What is probably the best title for this passage？C．
A．The Subway Nowadays
B．The Popularity of the Subway
C．Subway Then and Now
D．The First Subway．
11．The pounding（重击声） was driving Edward crazy．A new neighbor had just moved into the apartment below him．The newcomer was deaf，or seemed to be，because he played his stereo（立体声音响）loud enough for the whole building to hear．
On the first day he heard the stereo rocking over，Edward marched downstairs and politely told the newcomer that his stereo was too loud．He asked the new tenant to turn the volume down and keep it down as long as he lived in the building．The tenant appeared surprised and embarrassed，and said，"Oh，I'm sorry．I didn't realize it was that loud．"
So，Edward returned upstairs，feeling good，because he had taken a stand and politely let the newcomer know that loud music was not going to be tolerated．The next day all was quiet，and Edward continued to be pleased with himself．The following day，Edward thought it must be Fourth of July，because a marching band was playing on his street．In fact，it was the new neighbor who was playing his music loud again．
Edward was not one to repeat himself，feeling that each time you repeated yourself，you diminished the value of your words．So，he did what he always did with rude neighbors--grin and bear it．Eventually，they would move away．What else are you going to do？
In Los Angeles a year ago，a woman had complained to her upstairs neighbor that he was playing his drums too loud and too often．The drummer repeatedly ignored her．One day the woman walked upstairs and shot the drummer in the head and his girlfriend in the chest．The woman was sentenced to prison for 20years．
The dead drummer won't bother anyone with his drums，but the woman might be wishing now that she had learned to grin and bear it．If she were still living in her apartment，she could always move．When you're in prison，you don't have that option．

24．The man living below where Edward lived wasC．
A．a deaf man
B．the owner of the house
C．a tenant
D．an old neighbor
25．What did Edward always do with rude neighbors？A．
A．Grinning and bearing it．
B．Persuading them to stop repeatedly．
C．Shouting them to dead．
D．Moving away from the rude neighbors．
26．The woman killed her neighbor becauseC．
A．he ignored her advice repeatedly
B．she could not stand his playing the music too loud
C．she could not put up with him any longer  
 D．he played the drums too often
27．The author writes the last paragraph to prove thatB．
A．being in prison means the loss of freedom
B．grinning and bearing it is the best policy
C．Edward should follow the example of the woman
D．the woman was right to kill her neighbor．
2．-Your mother becomes more and more forgetful．
-Yes．She searched for her cellphone for a whole day last Sunday but it ______ in her coat pocket the next day．（　　）
A．turned outB．turned onC．turned overD．turned up
3．The importance of communication cannot be denied．Using effective communication skills is important to relationships and to success at work． （17）B Here are a few：
Prevent misunderstandings．When you clearly communicate your wants，your needs，and your intentions，there will be no misunderstanding．Many of our arguments and disagreements occur--simply because one of us did not communicate clearly．Another example of the importance of communication can be seen in the medical field．When a doctor tells a patient his diagnosis and gives instructions for care and medicine，it is critical that the patient understands exactly what the doctor intends to communicate． （18 ）E
Strengthen relationships．We get to know each other （either in business or personally） by talking and listening． （19 ）D People like people they know．In business，the more personable business person，who showed an interest in his customer，wins the sale--every time--over the business person who is aloof and shows no interest in the customer，whatsoever!
（20 ）G Talking about your problems and stresses actually helps to relieve the stress and anxiety．You feel as if some of the burden has been lifted from you when a friend listens and shows that she cares．
The importance of Communication Skills becomes obvious when you think of the many times that you communicate with someone during a single day． （21）A．

A．Taking the time to improve our interpersonal skills is definitely worth the effort!
B．There are a number of reasons that communication is so important to us．
C．When you communicate well，people respond positively to you．
D．Knowing more about someone strengthens that relationship．
E．Otherwise，serious results could occur!
F．Increase confidence．
G．Relieve stress．

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