Question

17．A conflict at work is common．If you can avoid conflict，it means you will win what you want regardless of what the other person wants．Since the potential problem has not been removed，it will simply reappear later．（31）E
◆Be aware of the fact that some conflicts are unavoidable at work．On many occasions（场合），conflict and disagreement are likely to happen．But when a conflict happens it is not the end of the world．（32）FConflicts mean that people care enough to disagree strongly．The trick is not to allow the conflict to go on forever．
◆（33）BSolve a conflict when it starts，as it only gets worse with time going by．Everyone is waiting for the other to admit he or she is wrong and gets more unpleasant after the conflict has lasted a while．It is necessary to interrupt the"waiting game"before it gets to that point．
◆Ask nicely．If somebody has done something that makes you angry，or if you don't understand their viewpoints or actions，simply asking nicely about them can make a world of difference．Never assume that people do what they do to annoy or hurt you．Sometimes there is a good reason why that person does what he or she does，and a potential conflict disappears right there．（34）D
◆Appreciate．（35）ATell them why it is worth it to you to solve the conflict．This can be difficult as few people find it easy to appreciate a person they disagree strongly with，but it is a great way to move forward．

A．Praise the other part in the conflict
B．Deal with conflicts sooner rather than later．
C．Invite the other person to talk about the situation．
D．Do remember to make an enquiry，not an accusation of any sort．
E．Here are the necessary steps to effectively get rid of conflicts at work
F．On the contrary，it can be the beginning of an interesting learning process．
G．Clear thinking is unlikely to happen while an argument continues to boil over．

Answer 1

分析 本文属于说明文阅读，作者通过这篇文章主要向我们描述了如何避免工作中的冲突的一些方法．

解答 31．E．推理判断题．根据前文Since the potential problem has not been removed，it will simply reappear later可知这里有必要的步骤来有效地消除工作中的冲突；故选E．
32．F．推理判断题．根据前文On many occasions（场合），conflict and disagreement are likely to happen．But when a conflict happens it is not the end of the world可知相反，它可以是一个有趣的学习过程的开始；故选F．
33．B．推理判断题．根据后文Solve a conflict when it starts，as it only gets worse with time going by可知要早点处理冲突，而不是迟些；故选B．
34．D．推理判断题．根据前文Sometimes there is a good reason why that person does what he or she does，and a potential conflict disappears right there可知记住要进行调查，而不是任何形式的指控；故选D．
35．A．推理判断题．根据后文This can be difficult as few people find it easy to appreciate a person they disagree strongly with，but it is a great way to move forward可知要赞扬冲突中的另一部分；故选A．

点评 七选五阅读是完成性阅读，和完形填空很类似，不同的是一个选词，一个选句子．解题时，要注意上下文语境，充分考虑信息词（选项中和空格前后句子中相同或相近的词），选出最符合语境的句子．