题目内容
11、某市环境保护局信访工作流程如下：
（1）法制科受理来访，一般信访填单转办，重大信访报局长批示；
（2）及时转送有关部门办理，督办，如特殊情况不能按期办毕，批准后可延办，办毕反馈；
（3）信访办理情况反馈后，归档备查，定期通报．
据上给出该局信访工作流程图．
（1）法制科受理来访，一般信访填单转办，重大信访报局长批示；
（2）及时转送有关部门办理，督办，如特殊情况不能按期办毕，批准后可延办，办毕反馈；
（3）信访办理情况反馈后，归档备查，定期通报．
据上给出该局信访工作流程图．
分析：本题考察的知识点是工序流程图的绘制，根据工序流程图的定义我们对三个信访工作流程逐一进行执行，即可得到答案．
解答：解：工作流程图如下：
点评：流程图主要用来说明某一过程．这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程．结构图：指以模块的调用关系为线索，用自上而下的连线表示调用关系并注明参数传递的方向和内容，从宏观上反映事物层次结构的图形．
练习册系列答案
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（3）信访办理情况反馈后，归档备查，定期通报。则在空白框内应该填 .