题目内容
【题目】 “果蔬宅配”是客户通过电子商务平台,订购水果、蔬菜类农产品,并在指定时间、指定地点获得相关物品的服务。读某果蔬宅配公司组织结构及流程示意图。
完成下列各小题。
【1】图中甲、乙、丙、丁依次表示:
①果蔬宅配中心 ②果蔬种植基地 ③客户 ④商务订购平台
A. ①②③④B. ③④①②C. ③①④②D. ②④③①
【2】该公司负责商务订购平台的人员工作位置应设置在:
A. 网络通畅地B. 果蔬种植基地
C. 靠近居民区D. 大型商场超市
【答案】
【1】B
【2】A
【解析】
【1】读图,甲处是“浏览产品信息、下订单”,属于客户(消费者)的行为,甲对应③;乙处是“在线提供售前、售后服务;处理订单、反馈市场信息”,属于商务订购平台的行为,订购平台是联系客户和配送中心的中间环节,乙对应④;丙是向客户提供“新鲜水果和蔬菜配送”服务的,应为果蔬宅配中心,丙对应①;丁是向丙(果蔬宅配中心)提供货物的,应为果蔬种植基地,丁对应②;故ACD错,选B。
【2】负责商务订购平台的人员其职责主要是在线提供售前、售后服务和处理订单、反馈市场信息,履行这些职责需要有稳定、快捷的网络保障,应在网络通畅地,A对;订购平台服务人员提供的是电子服务,其工作位置不需要距离果蔬种植基地、居民地近,而配送人员需往返于种植基地和居民地之间,工作地可适当靠近种植基地或居民地,BC错;该模式下销售的产品是从种植基地采购,并不是到大型商场超市购买,D错。
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