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全球服务外包是指企业将不属于核心业务的内部服务(如人力资源管理、IT服务、信息/数据处理、财务报表等)外包出去,从而使其专注核心业务,达到降低成本的一种管理模式。服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。下图是全球服务外包产业转移示意图,读图完成1—3题。
1、影响全球服务外包产业转移的主要因素是
[     ]
A.工业基础和市场
B.劳动力和交通
C.技术和信息网络
D.环境和自然资源
2、下列城市中目前服务外包产业发展水平最高的是
[     ]
A.青岛
B.广州
C.兰州
D.乌鲁木齐
3、中国承接服务外包产业可以
[     ]
A.摆脱企业成本不断上升的“瓶颈”
B.集中资金,加速工业化进程
C.促进工业集聚,提高效率和竞争力
D.增加就业机会,促进城市化
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