Question

【题目】观察下边漫画，回答问题。

（1）“天价宰客”事件中的商家侵犯了消费者的哪些权利？

（2）请你从不同角度谈谈如何解决这样的“天价宰客”陷阱。

Answer 1

【答案】

（1）公平交易权、知情权。

（2）政府：加强监管，严格执法，惩处商家的不法行为。企业：要诚信经营，建立良好消费信誉和品质。消费者：尽量到正规、有信誉的商家消费；注意询问清楚消费的单位、价格；仔细核对账单后再进行付款；遇到消费纠纷第一时间用手机等保留证据、及时拨打12315电话进行举报或110电话报警等，用法律手段维护自己的合法权益。

【解析】

试题分析：

（1）天价宰客现象说明了经营者欺骗消费者，这是不公平的交易，侵犯了公平交易权，同时这些商品的真实价格消费者并不知情，所以侵犯了知情权，据此作答。

（2）本题考查综合运用知识解决实际问题的能力，分清角度，政府从加大执法力度的方面回答，企业从诚信经营、守法经营的方面回答，消费者从消费前掌握一些消费知识、消费中提高警惕，消费后努力维权的角度回答。