Question

【题目】小张同学想在一家商店购买一只计算机器，接连试了几只都觉得不满意，而且发现这些计算机器既无生产厂家，又无规格说明，便想换一家店看看。店主却说计算机器质量肯定很好，而且以试过了就要买下为由，强行要小张买一只．并对小张进行辱骂。

请问：

（1）在上述事件中，小张同学的哪些权益受到了侵犯？

（2）你认为小张同学应该怎样维护自己的合法权益?

Answer 1

【答案】（1）①自主选择利；②公平交易权；③知情权；④人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。（4分）

（2）①与经营者协商和解，要求赔偿

②向消费者协会投诉，请求调解。

③向工商行政部门或监督部门申诉。

④向新闻媒体反映、曝光。

⑤向人民法院起诉。（每点1分，共4分）

【解析】试题分析：（1）此题旨在考察学生对消费者合法权益的认识，主要考查学生的分析运用，题文中商家强迫消费者购买自己的商品，对消费者来说是不公平的，所以侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。（2）此题旨在考察学生对消费者怎样维护自己的合法权益的认识，主要考查学生的识记能力。根据教材知识，从协商、调解、申诉、仲裁和起诉等方面回答即可。