摘要：海尔集团总裁张瑞敏认为.市场资源就是用户的心.就是用户对你的企业.对你的品牌的忠诚度.把心交给用户就能获得用户的心.这一观点说明 ( ) ①.企业只要有为用户服务的态度就能创造出名牌产品 ②.良好的信誉和形象.对企业的生存和发展有至关重要的作用 ③.只要正当竞争就能给企业带来赢利 ④企业经营者必须把消费者的利益放在第一位 A．②④ B．①②④ C．①②③④ D．②③④

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