摘要：14．“仪表文明.语言文明.行车文明.服务文明 是服务行业与人友好交往的必备素养.下列也属于与人友好交往的必备素养的是:①尊重他人,②盛气凌人,③态度亲和,④举止端庄,⑤强词夺理. A．①②③ B．①②⑤ C．②③⑤ D．①③④

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