摘要：(1).社会上还存在有侵害消费者权益的现象,我国法律保护消费者的合法权益 (2).安全权.知情权.公平交易权 (3).可通过以下途径:与经营者协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼 (4).开放性题.言之有理即可.

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